高效办理信访案件  解决群众合法诉求
——经营公司解决直管公房信访问题

   2021年6月24日，合肥市党政领导干部接访日中，罗云峰市长在群众来访接待中心接访信访人榆景苑小区4栋206室直管公房住户反映的信访事项后，批示：实事求是、尽快办理。
   早在2019年3月，为解决庐阳区榆景苑小区直管公房住户因回迁安置滞后未能及时购买公房的历史遗留问题，市土地管理委员会会议研究，同意庐阳区榆景苑30户直管公房承租户办理出售。由于当时该小区4栋206室没有统计在内，未能参加购房。
   今年以来，该住户信访反映要求参加直管公房购房事宜。合肥城改集团纪检监察部门接访后，及时安排经营公司调查核实并进行答复，鉴于“该户不在2019年庐阳区政府向市政府提交的30户名单之内”的缘由，公司无法办理出售手续。
   为推动群众合理合法诉求得到圆满解决，在集团公司纪委书记吴军同志的参与和指导下，经营公司坚持原则、按照程序，安排工作人员先后多次与该户所属双岗街道沟通，到庐阳区住建局取得安置资料等房屋资料。经住建局、庐阳区、市房产局依据土委会会议精神补充资料、提供可以参加购房的函后，公司及时向市房产局报备请示。7月15日，市房产局批复同意出售该套直管公房。下一步，公司将为该户办理房屋出售相关事宜，确保住户诉求得到有效解决。
   直管公房管理作为经营公司的主营业务之一，下一步，经营公司将始终坚持以为民、便民、利民为宗旨，进一步提高工作效率，做好直管公房服务管理工作，促进直管公房服务管理工作迈上新台阶。